Jabatan Imigresen Malaysia

Datang untuk urusan replace passport sbb rosak. Proses pantas and abg akak imigresen sgt baik, peramah dan sangat membantu memudahkan semua, terima kasihhh 🫶🏻 Shoutout to En.Saravanan and Pn.Siti (both very nice very sporting very helpful ) hehe keep up the good work 🥰 💪🏻 lurveeee

Pengalaman di Imigresen Seberang Jaya adalah kurang memuaskan dari segi bantuan dan kejelasan maklumat. Dalam kes anak guam kami, tiada cadangan atau pilihan dikemukakan walaupun terdapat asas yang kukuh untuk dipertimbangkan. Memandangkan Imigresen Kulim mampu menawarkan solusi dalam situasi yang sama, adalah sukar untuk memahami mengapa perkara tersebut tidak dapat dipertimbangkan di Pulau Pinang. Diharapkan pihak berkenaan dapat menambah baik dari segi komunikasi, kepekaan terhadap situasi, serta kesediaan untuk memberikan panduan atau alternatif yang bersesuaian.

Sesapa yang nak collect i kad, lepas dapat email tu dalam 2-3 minggu baru boleh collect, takut i kad tak sampai lagi. Kena isi borang online dulu (scan gambaq qr), pilih tarikh, masa dan baru boleh p imigresen utk collect. Better isi form1-3 days before nak collect. Dah sampai sana, jangan lupa tekan nombor giliran "serahan" kalau tak kena tunggu lagi lama sebab silap tekan nombor.

Jam 7 dah terpacak depan pintu guard sebab takut ramai(khamis) tapi ada dah yg beratur xtau pkul brapa depa sampai, system ok tapi tetap kena tunggu jugak sbb sebelum kami pon dah ramai yg beratur... sebelum guard lepas masuk depa dah asingkan mana yg warga emas, online.. tepat jam 8 semua masok ambik no..bagi yg baru pertama kali nak buat pasport, bawa ic, fotostate ic, kad bank(ada duit).. itu saja.. kena 3 kali menunggu... buat pasport- bayar- tggu psport siap.. jam 11 lebih siap!!

System online QMS sangat memudahkan customer, tak perlu beratur seawal pagi tapi kena battle number giliran pukul 6 pagi di apps. walaupun tepat 6 pagi apply saya tetap dapat number 79.🥲 tapi alhamdulilah semua dipermudahkan. after bayaran selesai selepas 1 jam passport pun dah boleh collect. Staff semua okay dari pintu masuk, semasa urusan permohanan passport, ke kaunter bayaran dan kaunter collection semuanya mesra. Alhamdulilah.

Ambil nombor system QMS sekejap ja dah settle,cuma untuk 18 tahun kebawah pihak imigresen kena mention document apa yg perlu bawa,sya tolong bagi tau 18 tahun kebawah pastikan ic copy ibu,anak dan copy surat beranak ,surat beranak ori pon bawa sekali semasa pendaftaran,terima kasih pada staff imigresen sbg jaya pantas buat kerja dan murah dengan senyuman

[08-Jan-26. Malay/English] [1) Malay] Sesiapa minat menyiapkan hal-hal paspot: Cawangan-jabatan ini tidaklagi terima perbaharui atau permohonan paspot, cuma penggantian paspot dan kes hilang/rosak. Hal-hal paspot boleh diproseskan pada UTC, dan UTC-terdekat diletak di alamat: "6, Jalan Pantai, 12000 Butterworth, Pulau Pinang". Kebanyakkan yang mendatangi jabatan berminat memohon "permit berkerja". [2) English] Passports: This branch only handles missing/dysfunctional passports and replacements of passports. Whoever that needs a passport or a renewal or should go to UTC instead. The closest UTC is at "6, Jalan Pantai, 12000 Butterworth, Pulau Pinang".